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這個BLOG是我用來記錄生活瑣事、分享心得的地方
2008年4月~2009年3月我在澳洲過了將近11個月的打工渡假生活,努力回想撰寫遊記中。有在接觸BJD的娃友請點上面的BJD Link,我將自家小朋友的照片和BJD相關的部份都放在那一區囉!對球體關節人型不喜者,就不要很自虐的跑去點啦!(´∀`)
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[詐騙事件]金石堂網路書店詐騙電話

事情的經過是這個樣子的...

今天下午三點多,手機響了
號碼看起來很正常卻不是我認識的人打的,一接起來,電話另一端傳來小姐甜美的聲音
本人我也當過客服小姐,聲音方面是過關了,但講話的語氣一聽就不對勁,普通的對話像是看著稿子一個字一個字唸出來,聽起來就是怪!不是菜鳥就是假的客服人員,個人直覺認為是後者
但電話都接起來了,就先來聽對方怎麼說囉

假的客服小姐:您好,請問是XXX小姐嗎,您在O月O日有訂購****(書名)和*****(書名),請問您對這幾本書閱讀還感到滿意嗎?

我:喔...還不錯啊
(內心OS:如果是網路書店要做滿意度調查,應該是著重在出貨的速度、包裝或是書況之類的滿意度而不是讀者"閱讀"的滿意度吧?這種問題我想應該出版社或作者才會想知道的=.=有破綻!)

假的客服人員:是這樣的,您在O月O日到您選擇的便利商店取貨,請問您當時是怎麼簽收的呢?

我:就簽在你們附在包裝的那張紙上啊...

假的客服人員:是簽在包裹外面的收據上是嗎?是這樣的,我是來電要告知您,該便利商店店員因為個人作業疏忽,誤將簽收單轉為十二分期的劃撥單...以上您還了解嗎?


好啦...老實說玩到這邊老娘我已經有點不耐煩了,用猜的就知道是詐騙電話,根本連懷疑都不用懷疑
還問我暸不了解勒,我充分了解你是詐騙集團這樣就夠了啦!!

(內心OS:我在網路書店買過幾十次的書,一直以來都用同樣的簽收方式,說什麼是店員的疏忽,把錯怪到別人身上會不會太機車?現在在便利商店打工的那位阿姨雖然年紀有點大,動作也不是很快,可是做起事來還挺認真的,這樣巫賴別人很不應該耶!)
我:喔,我想那應該是你們和便利商店之間的問題吧?如果真的是作業疏失你應該要跟他討論不是我啊,你們應該自己解決吧!我很忙你們自己想辦法!

然後我就把電話掛掉了XD


是的,我連給她回話的機會都沒有
因為我真的覺得這個詐騙方法破綻太多,實在很無聊,而且還打斷我做事情就更討厭啦!

不過啊,雖然我不爽詐騙集團,但我更不爽的是金石堂網路書店


不要說什麼不關他們的事,騙肖ㄟ!!!

詐騙集團連我下訂單的時間、書名和取貨時間都一清二楚,這擺明就是告訴我,網路書店把我的資料洩漏出去了,就這麼簡單!!
是說沒上當還好,但資料被外洩我還是非常不爽!!
不管是不是底下員工私自把客戶情報洩露出去,我認為公司都應該要好好調查!!否則我們訂書之外還要"享受"詐騙集團三不五時打來的關切電話,這種額外的service本人我是一點興趣也沒有啊!!拜託不要增加別人困擾好不好!!

為此,我除了打這篇日記,我也會寄信給網路書店的客服,稍微抱怨一下(反正我現在時間很多)
光在網路書店的頁面上寫一些警告語有什麼用嗎?我們還是一樣會被電話給騷擾到啊!!!不要推拖責任說是客戶自己電腦中毒、中木馬這種話,該改進的地方就是要改進!!
反正老娘我這次真的很不爽就是了!

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